قوانین و مقررات

  1. مسئولیت درست نبودن اطلاعات تماس و آدرس وارد شده بر عهده خریدار بوده و فروشگاه ویش مود مسئولیتی در قبال اتفاقات ناشی از وارد شدن نادرست اطلاعات ندارد.
  2. در صورت بروز هرگونه مشکل در آماده سازی محصول اعم از اتمام موجودی یا تاخیر در ارسال، از طرف فروشگاه ویش مود با شماره تلفن وارد شده از سوی خریدار تماس گرفته می شود.
  3. تحویل کالا توسط اداره پست صورت می گیرد و در صورت تاخیر در تحویل فروشگاه ویش مود مسئولیتی ندارد.
  4. فروشگاه ویش مود در حال حاضر تنها در بستر اینترنت فعالیت کرده و هیچ فروشگاه فیزیکی ندارد.
  5. در صورت تحویل نگرفتن محصول در هنگام مراجعه مامور پست، مسئولیت ارسال مجدد و هزینه آن بر عهده خریدار می باشد.
  6. فروشگاه ویش مود خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه آن را از طریق راه های ارتباطی در پایین صفحه به اطلاع ما برسانید.

سوالات متداول

چند روش برای پرداخت وجه وجود دارد؟

عزیزانی که از سایت خرید می کنند می توانند با استفاده از درگاه امن زرین پال پرداخت خود را انجام دهند.

کاربرانی که از طریق اینستاگرام ثبت سفارش کنند می توانند هزینه را از طریق کارت به کارت و یا درگاه امن زرین پال پرداخت کنند.

 

سفارش چه زمانی ارسال می شود؟

تمامی سفارش ها یک الی دو روز کاری پس از ثبت سفارش آماده شده و تحویل پست می گردد.

 

ارسال کالا به چه روشی انجام می شود؟

در حال حاضر تمامی سفارش ها از طریق اداره پست ارسال می شوند.

 

تحویل کالا چه مدت زمان می برد؟

تحویل سفارش های تهران یک الی دو روز کاری و سفارش های شهرستان دو الی سه روز کاری پس از تحویل به پست زمان می برد.

 

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

خیر. متاسفانه در حال حاضر امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود ندارد.

 

آیا امکان تغییر طرح محصول سفارش داده شده وجود دارد؟

در صورتی که طرح شما چاپ نشده باشد می توانید از طریق دایرکت اینستاگرام که لینک آن در پایین صفحه قرار دارد به ما پیام داده و طرح خود را تغییر دهید. توجه داشته باشید که تمامی طرح ها به صورت اختصاصی چاپ می شوند و به همین دلیل پس از چاپ طرح امکان تغییر آن وجود ندارد و فروشگاه ویش مود مسئولیتی در قبال تغییر سفارش از سوی خریدار به عهده نمی گیرد.

 

آیا امکان سفارش طرح دلخواه وجود دارد؟

بله، نام فیلم، سریال و یا برنامه مورد نظر خود را از طریق دایرکت اینستاگرام برای ما ارسال کرده تا در اولین فرصت به درخواست شما رسیدگی و طرح های مورد نظرتان اضافه شوند.